Die Servicequalität testen

Für den Fall der Fälle ist ein Kundendienst mit hohem Niveau ein Riesenvorteil. Also haben wir eine E-Mail an verschiedene Bingo-Räume geschickt, um ihre Reaktionsgeschwindigkeit und Sorgfalt zu testen. Die E-Mail wurde an einem Wochentag kurz vor 6.00 Uhr morgens mitteleuropäischer Zeit abgeschickt. Hier finden Sie die Ergebnisse.

Wurde meine Frage zufriedenstellend beantwortet? Wie lange hat es gedauert?

• PartyBingo: Ja, und wie. 19 Minuten.
• MariaBingo: Ja. 4 Stunden, 30 Minuten.
• BingoLiner: Ja, und wie. 10 Stunden, 30 Minuten.

Einige der Räume, die hier nicht erwähnt werden, haben überhaupt nicht geantwortet. Andere hatten ihren Kundendienst sogar ausgelagert, was in den meisten Fällen eine kümmerliche Antwort bedeutete. 

Die oben genannten Räume aber waren mit wenigen Ausnahmen schnell und zuverlässig.